No solo lo que decimos puede ser importante. Diego Cubas, gerente general de CL Selection, nos explica cómo la comunicación no verbal impacta en nuestra vida.En la última reunión de Cornerstone en Roma, tuvimos la oportunidad de entender a través de la ponencia de dos consultores de la firma, especialistas en Comunicación, la importancia que tiene la comunicación no verbal en nuestras vidas.
Como líderes, profesionales o empresarios, preguntémonos: ¿Qué es lo que hace que las ideas de unos sean aceptadas, mientras que las de otros no? ¿Cómo los líderes más hábiles se ganan la credibilidad de los demás rápidamente y logran convencer a otros de una idea poderosa? Parte de la respuesta está en el poder de nuestra comunicación no verbal. Las personas que te rodean, ya sea en una entrevista de trabajo, como líder de equipo o en una presentación al comité gerencial, todos ellos, están influenciados positiva o negativamente, más por la “forma” de comunicarte que por el “fondo”, es decir, las palabras que decimos.
Para ello, debemos partir que en una comunicación cara a cara, el impacto generado a la contraparte es en un 93% por el lenguaje no verbal. De ese 93%, el 55% está relacionado al lenguaje corporal y el 38% restante, a lo que llamamos Paralingüística.
El lenguaje corporal abarca desde los gestos, movimiento de manos, la manera de pararse, la forma de caminar e inclusive cómo te vistes, todo lo relacionado a la imagen visible de esa persona.
La Paralingüística está relacionada a la entonación, la pronunciación, la energía y velocidad de la emisión de los enunciados.
Con ustedes, cuatro tips básicos para el éxito
1. Sonrisa: El 28% del impacto que generas proviene de expresiones faciales, piensa siempre en sonreír.
2. Entonación: Un buen tono de voz proyecta energía y confianza con las personas que te rodean.
3. Postura: Si estás parado, el peso de tu cuerpo debe estar igualmente distribuido en tus dos pies.
4. Gestos como apertura: No cruces los brazos, hacerlo crea una barrera con la otra persona. Mantén siempre las palmas de tus manos abiertas ya que estas significan confianza y credibilidad.
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