La conducta extrarol o de ciudadanía empresarial

Según la teoría motivación, la motivación es aquello que separa los comportamientos potenciales de los expresados, cuyos componentes son, lo que el sujeto hace, durante cuánto tiempo, el tiempo que transcurre hasta que comienza la acción y la reacción emocional.

La motivación, que según el lugar de donde provenga el estimulo que actúa de reforzamiento de la conducta, puede ser intrínseca o extrínseca, o lo que es lo mismo, la fuente de la motivación sea endógena o exógena.

La motivación intrínseca proviene de:

• La necesidad de competencia que lleva a las personas a buscar y conseguir retos de modo que la adquisición de competencia resultante de la interacción con los estímulos que suponen desafíos.

• La necesidad de autodeterminación que está relacionada con la libertad de control necesaria para que la motivación intrínseca se muestre realmente operativa.

Es evidente que tanto para el empresario como para el empleado la mejor motivación es la intrínseca, la que permite que el empleado desarrolle conductas extrarol, es decir, conductas que van más allá de sus responsabilidades, muy beneficiosas para la empresa. Además, la autorealización y satisfacción del empleados es también mucho mayor cuando la motivación es propia que inducida.

Si a una persona con motivación intrínseca se le impone otro modelo de motivación extrínseca por objetivos y remuneración variable hay muchas posibilidades de que la motivación intrínseca desaparezca, ya que difícilmente ambos tipos de motivaciones pueden convivir.

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